Обслуживание по ДМС
Клиника Краснолесье оказывает медицинскую помощь в рамках программ добровольного медицинского страхования (ДМС) и сотрудничает со страховыми компаниями.
Страховые компании — партнёры по ДМС
Медицинское обслуживание по программам ДМС осуществляется при сотрудничестве со следующими страховыми компаниями:
1. Запись на приём или процедуру
При записи на приём или процедуру необходимо сообщить оператору, что оплата будет производиться по ДМС.
Гарантийное письмо (направление) необходимо заказать самостоятельно в своей страховой компании заранее — за 1–2 рабочих дня до запланированного визита. Перед посещением клиники необходимо проверить срок действия полиса ДМС и гарантийного письма.
2. Визит в клинику
Если при оформлении документов выясняется, что гарантийное письмо не поступило в «Клинику Краснолесье», необходимо:
-обратиться в свою страховую компанию и заказать гарантийное письмо;
-учитывать, что с момента обращения до получения гарантийного письма может потребоваться не менее 15 минут;
-при задержке поступления гарантийного письма пациент оплачивает услугу самостоятельно либо приём переносится на другое удобное время.
Клиника не согласует объём лечения и обследования со страховой компанией — это прерогатива исключительно пациентов, если иное не предусмотрено отдельным соглашением, в том числе с оформленным согласием на разглашение персональных данных и врачебной тайны.
3. После приёма
При обслуживании по гарантийным письмам для согласования дополнительных услуг по назначению врача пациенту необходимо самостоятельно обратиться в свою страховую компанию.
Заключение врача и медицинские документы в страховую компанию пациент направляет самостоятельно. Сотрудники клиники могут направить медицинскую документацию для согласования дальнейших услуг по электронной почте только по официальному запросу страховой компании.
Срок обработки запросов — до 3 рабочих дней.
Оплата услуг
Если страховая компания не оплачивает медицинские процедуры, анализы или диагностические услуги, пациент оплачивает полную стоимость услуг самостоятельно.
Если страховая компания не оплачивает приём врачей со степенью или статусом (ведущие специалисты, кандидаты и доктора наук, «именные» специалисты), пациенту необходимо доплатить разницу в стоимости услуги либо записаться к другому специалисту без регалий.
Требования к гарантийному письму
В случае если услуга требует гарантийного письма, необходимо самостоятельно обратиться в страховую компанию до визита в клинику. Гарантийное письмо должно содержать точную формулировку оказываемой услуги и быть направлено на электронную почту пациента и клиники.
Мы ждем вас в клинике Краснолесье и всегда будем рады помочь!